PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

Contamos con pagos con tarjeta de débito y crédito. Puedes pagar con todas las tarjetas aceptadas por Mercado Pago como Visa, MasterCard, American Express, entre muchas otras.
Después de que el usuario obtiene su presupuesto online y realiza la compra, en IMPRESIÓN 3D QUERÉTARO procesamos el pedido, es decir, iniciamos su fabricación, en un plazo de entre 1 a 3 días hábiles. Aunque, en la mayoría de los casos, los pedidos se ponen en marcha el mismo día de su solicitud. La duración de la impresión varía según la complejidad del modelo, la calidad de impresión y el número de piezas solicitadas. Si necesitas conocer con exactitud cuánto tardará en fabricarse tu pedido, puedes consultarnos a través de WhatsApp o correo electrónico. Una vez finalizada la impresión, el paquete se envía a través de una empresa de mensajería, y la entrega al cliente toma de 24 a 72 horas, dependiendo del tipo de envío seleccionado durante la compra.
El costo de envío depende a qué zona del país se destine el producto. Te invitamos a realizar el proceso directamente en el cotizador ONLINE e ingreses tus datos de envío para que revises tu mismo.
Nos puedes mandar un Whatsapp o correo electrónico especificando la compra que se realizó para poder generar el documento solicitado.
En situaciones excepcionales, nos vemos obligados a declinar ciertos pedidos. Esto suele ocurrir cuando el modelo 3D solicitado no es adecuado para la impresión 3D mediante la tecnología seleccionada en el proceso de compra, el archivo cargado presenta errores que impiden su fabricación, incluye múltiples objetos distintos en un solo archivo STL o el costo calculado por la calculadora online no se ha vinculado de manera precisa al costo real. En todos estos casos, se reembolsará el importe total abonado.
En muchos otros servicios de impresión 3D, cobran un coste extra por la limpieza de las impresiones. En nuestro caso, te entregamos tus piezas sin soportes y totalmente limpias de este material sobrante.
La resistencia de las piezas impresas depende de diversos factores aparte del material fabricado, como la temperatura a la que estarán expuestas, si experimentarán cargas mecánicas, la calidad de impresión (altura de capa) y la densidad de relleno. Te invitamos a ver las características técnicas de los materiales que utilizamos en la barra de menú del sitio web.